Si tiene alguna duda o pregunta, nuestro equipo está a su disposición y estará encantado de ayudarle. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios: - Por correo electrónico: vbonline@vintagebazaar.pt;

- A través del número +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional);

- A través de nuestras redes sociales.

Si tiene alguna duda relacionada con las devoluciones, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico vbonline@vintagebazaar.pt.

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

Vintage Bazaar cuenta con tiendas físicas en Santo Amaro de Oeiras y Aljezur. Durante los meses de verano, puede visitarnos en la Casa da Cultura, en Comporta; las fechas se anunciarán con antelación.

Puedes consultar toda la información sobre nuestras tiendas en la página Tiendas Vintage Bazaar

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en vbonline@vintagebazaar.pt o llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional).

Para garantizarle una experiencia de compra segura, nos aseguramos de que todas las transacciones se realicen en plataformas reconocidas a nivel nacional e internacional por su credibilidad y seguridad. En la página web de Vintage Bazaar, puede elegir pagar sus pedidos mediante uno de los siguientes métodos:

• MB Way
• Entidad y referencia MB
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Su pedido quedará cancelado y los artículos volverán a estar disponibles en nuestra página web. Deberá realizar un nuevo pedido lo antes posible para no perder sus artículos.

Tu tarjeta de crédito puede ser rechazada por los siguientes motivos:

- Su tarjeta ha caducado; compruebe su validez;

- Ha superado el límite de su tarjeta; por favor, consulte la situación con su banco;

- Los datos introducidos no son correctos: compruebe que todos los campos se han rellenado correctamente;

- El sistema 3D Secure no funciona: 3D Secure es un sistema de seguridad internacional que protege tanto a los comerciantes como a los consumidores en las transacciones bancarias; por favor, consulte con su banco cómo activar esta opción.

Si por cualquier motivo desea cambiar o devolver su(s) artículo(s), dispone de 30 días no laborables a partir de la fecha del ticket de compra para realizar el envío por correo o la entrega en nuestras tiendas físicas.

Para iniciar el proceso de cambio o devolución, es obligatorio rellenar el formulario disponible en la página «Política de cambios y devoluciones» de Vintage Bazaar.

Le recordamos que los artículos deben cumplir ciertas condiciones de estado, a saber:

- El artículo debe estar en perfecto estado, sin signos de uso ni daños visibles;

- Debe asegurarse de que el artículo incluya los accesorios (si procede) y la etiqueta original;

- Debe enviarse en un embalaje debidamente cerrado.

Le informamos de que Vintage Bazaar no se hace responsable en caso de que el artículo devuelto se encuentre dañado.

En caso de envío por correo, el destinatario es Vintage Bazaar y la dirección es la que figura en el recibo de compra: Avenida Carlos Silva, n.º 9 A-B, 2780-354 Oeiras.

Tan pronto como recibamos su(s) artículo(s) en nuestras instalaciones, iniciaremos el proceso de cambio o reembolso lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono móvil.

En caso de devolución, le recordamos que, tras la autorización del reembolso y la validación del proceso por correo electrónico, el importe puede tardar unos días en aparecer en la cuenta bancaria de destino, por motivos ajenos a Vintage Bazaar. El plazo para realizar el reembolso es de 15 días laborables.

Debe tener en cuenta que solo se reembolsará el importe del artículo o artículos devueltos. Los gastos de envío de su pedido, tales como los costes de envío a nuestras instalaciones (si procede), solo se reembolsarán en casos excepcionales, como por ejemplo, si el artículo enviado se compró con un defecto o no se corresponde con lo que se pidió.

Puede consultar todos los detalles en la página de Política de cambios y devoluciones de Vintage Bazaar:

. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: vbonline@vintagebazaar.pt

Si la compra se ha realizado en una de las tiendas físicas, el reembolso se tramitará mediante la emisión de un vale. No se realizarán devoluciones en efectivo de los artículos comprados en las tiendas físicas, salvo en caso de que los productos adquiridos presenten defectos.

En los casos en que la compra se haya realizado en la tienda en línea, y una vez aprobada la devolución, el reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago utilizado por el consumidor en la transacción inicial, en aplicación del artículo 20, apartado 5, del Decreto-Ley n.º 84/2021, de 18 de octubre.

Si por cualquier motivo no recuerda su contraseña o no puede acceder a su cuenta personal en
para realizar compras, podrá recuperarla en la sección de inicio de sesión.

Haz clic en «¿Has olvidado tu contraseña?» e introduce tu dirección de correo electrónico en el campo correspondiente.

A continuación, recibirá un correo electrónico con un botón en el que deberá hacer clic para restablecer su nueva contraseña.

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En primer lugar, asegúrese de que el código del cupón está escrito correctamente.
Debe introducir el código promocional en el campo correspondiente cuando acceda a su carrito y antes de pasar por caja.

Solo se puede utilizar un código promocional por compra y solo es válido para artículos de la nueva colección de
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Si se produce algún error al confirmar su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en vbonline@vintagebazaar.pt o llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Mientras el pedido esté en proceso, al ponerse en contacto con nosotros es posible actualizar los datos del mismo.

Si su pedido se encuentra en estado «completado», y por motivos ajenos a Vintage Bazaar, los datos no podrán actualizarse, siendo responsabilidad exclusiva del cliente.

Si su pedido aún no se ha procesado, puede cancelarlo. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en vbonline@vintagebazaar.pt o llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional).

Si el pedido se encuentra en estado «completado», no podemos cancelarlo. En ese caso, consulta la sección «Cambios y devoluciones» para saber cómo proceder.

Por lo general, nuestras tallas son únicas; sin embargo, algunos modelos pueden adaptarse a la talla S/M y otros a las tallas M/L o XL.

Podrás ver todos los detalles, como las medidas del pecho y la cintura (de costura a costura), así como el largo, en la descripción del producto.

Algunas prendas tienen tallas específicas (XS, S, M, L y XL); en ese caso, puedes elegir la talla que más te convenga.

Si necesita asesoramiento sobre el modelo o la talla que mejor le quede, póngase en contacto con nosotros llamando al +351 911 746 229 o enviando un correo electrónico a vbonline@vintagebazaar.pt. ¡Nuestro equipo estará encantado de ayudarle!

Si un artículo está agotado, no podrás verlo en nuestra página web.

Nuestro stock es limitado y, por regla general, no lo reponemos, salvo algunas excepciones.

No obstante, intentaremos volver a ponerlo a su disposición en caso de que se reponga o si está disponible en nuestras tiendas físicas.

Si te interesa algún artículo agotado, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en vbonline@vintagebazaar.pt, llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional) o a través de nuestras redes sociales.

El stock de nuestras tiendas físicas es independiente de la tienda online; sin embargo, si te interesa pedir un artículo de una de nuestras tiendas físicas y deseas recibirlo en tu domicilio, puedes hacerlo sin ningún tipo de restricción.

Para ello, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en vbonline@vintagebazaar.pto llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional).

¡Actualmente nuestras piezas llegan a todos los rincones del mundo!

Vintage Bazaar realiza envíos a todo el mundo; sin embargo, queremos advertir que estos procesos de envío tardan más tiempo en comparación con los envíos a la Península Ibérica, y que los gastos de envío también son más elevados (varían según la región y se calculan automáticamente durante el proceso de pago).

Nos esforzamos por tramitar su pedido lo antes posible.

Sin embargo, durante los lanzamientos de colecciones o las temporadas de rebajas, puede producirse un ligero retraso debido al mayor volumen de pedidos.

Para los pedidos con destino a la Península Ibérica, el plazo estimado de
envío es de 24 a 48 horas.

Para los pedidos con destino fuera de la Península Ibérica, los plazos de envío son más largos y varían, en general, entre 3 y 12 días laborables.

Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirá una notificación por
correo electrónico o por teléfono con la información relativa a la entrega.

Le informamos de que estos plazos de envío no se aplican a los artículos en preventa, ya que,
en estos casos, los plazos previstos para el envío serán más largos. En los artículos disponibles en preventa, compartimos toda la información detallada relativa a los plazos previstos de envío.

Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en vbonline@vintagebazaar.pto llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional).

NOTA IMPORTANTE: Para envíos fuera de la Unión Europea, Vintage Bazaar no se hace responsable de los retrasos ni de los gastos de aduana. Estos correrán a cargo del cliente.

Ofrecemos los siguientes métodos de envío o recogida en tienda.

Recogida presencial en tiendas físicas:

Este método no supone ningún coste adicional para su compra. Cuando su pedido esté listo para su recogida en tienda, recibirá un correo electrónico para que pueda recogerlo.

Entrega a domicilio:

Puede solicitar el envío a cualquier dirección que nos indique. Los gastos de envío a través de CTT se calculan automáticamente durante el proceso de pago.

En el momento en que su pedido sale de nuestras instalaciones, Vintage Bazaar le envía una notificación a la dirección de correo electrónico con la que realizó el registro de la compra. En ese correo electrónico figura el número de seguimiento para que pueda comprobar el estado de su pedido (si no encuentra el correo, compruebe la carpeta de correo no deseado).

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Las fotografías se toman en alta definición con el fin de reproducir con detalle cada uno de los productos. Sin embargo, los diferentes dispositivos pueden influir en el color de la imagen, por lo que es posible que no se corresponda al 100 % con la realidad y que haya una sutil diferencia de color.

En los artículos estampados, la posición del diseño puede variar dentro del mismo modelo.

En los artículos elaborados de forma artesanal pueden darse pequeñas diferencias en el acabado.

Consulte toda la información en los detalles y la descripción de cada artículo.

Vintage Bazaar solo vende artículos en perfecto estado; sin embargo, si, en casos excepcionales, recibes un artículo defectuoso, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a vbonline@vintagebazaar.pt o llamando al número +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional).

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Puedes añadir los productos que más te gusten a tus favoritos o a tu carrito. Sin embargo, para asegurarte de que los recibes, deberás finalizar la compra y realizar el pago.

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