Términos y condiciones

La confirmación de su pedido implica la aceptación de los presentes términos y condiciones generales de venta, así como de la política de privacidad disponible en el sitio web.

1.1 Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar al cliente toda la información necesaria sobre la modalidad de los contratos de compraventa de productos y prestación de servicios celebrados a distancia, en Portugal, en virtud del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero.

1.2 Los usuarios del sitio web deben leer atentamente las condiciones y la política de privacidad antes de utilizarlo, ya que al realizar un pedido están aceptando los presentes términos y condiciones generales de venta, así como la política de privacidad disponible en el sitio web.

1.3 En caso de desacuerdo con las presentes condiciones y política de privacidad, los usuarios no deberán utilizar el sitio web www.vintagebazaar.pt.

 1.4 Estas condiciones podrán modificarse libremente y sin previo aviso, con el fin de adaptarlas a la legislación aplicable. Por lo tanto, es responsabilidad de los usuarios leer periódicamente la Política de privacidad y los Términos y condiciones, ya que se aplicarán las disposiciones vigentes en la fecha de uso del sitio web.

2.1 Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre Vintage Bazaar, Unipessoal LDA, con sede en Avenida Carlos Silva, n.º 9 A-B, Santo Amaro de Oeiras 2780-354 Oeiras, con NIPC: 508 990 513, y cualquier usuario que desee realizar una compra a través del sitio web www.vintagebazaar.pt.

3.1 Las imágenes de los productos disponibles en el sitio web www.vintagebazaar.pt pretenden reproducir, de la forma más fiel posible, el producto tal y como es en realidad. Los diferentes dispositivos pueden influir en el color de la imagen, por lo que es posible que no se corresponda al 100 % con la realidad.

3.2 En los artículos estampados, la posición del diseño puede variar dentro del mismo modelo.

3.3 En los artículos elaborados artesanalmente pueden existir pequeñas diferencias en el acabado.

3.4 Consulte toda la información en los detalles y la descripción de cada artículo.

4.1 Los precios de los productos son los que aparecen en el sitio web www.vintagebazaar.pt, que ya incluyen el IVA al tipo legal vigente.

4.2 Los precios que figuran en el sitio web www.vintagebazaar.pt pueden actualizarse, siendo el precio mostrado en el momento del pedido el que se aplica.

4.3 De conformidad con la legislación vigente, los precios establecidos en el sitio web www.vintagebazaar.pt deben entenderse en euros, con impuestos y tasas incluidos, en la fecha de emisión de la factura correspondiente.

4.4 Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

4.5 En caso de que el precio real del producto solicitado sea superior al que figura en la página, se contactará con el usuario para que acepte o cancele el pedido.

4.6 En caso de que el precio real del producto solicitado sea inferior al que figura en el sitio web www.vintagebazaarpt, se reembolsará al usuario la diferencia entre el valor real y el valor pagado.

4.7 El usuario podrá utilizar los siguientes métodos de pago: Multibanco, MB WAY, Visa, Paypal, Apple Pay y Google Pay.

5.1 Para pedidos con dirección de entrega en la Península Ibérica, el tiempo estimado de envío es de 24 a 48 horas.

5.2 Para pedidos con destino fuera de la Península Ibérica, los plazos de envío se amplían y varían, en general, entre 3 y 12 días laborables.

5.3 No obstante, en fases de lanzamiento de colecciones o épocas de rebajas, puede producirse un ligero retraso debido al mayor volumen de pedidos.

5.4 Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirá una notificación por correo electrónico o por teléfono con la información relativa a la entrega.

5.5 Le informamos de que estos plazos de envío no se aplican a los artículos en preventa, en cuyo caso los plazos de envío previstos serán más largos. En cada artículo disponible en preventa, compartimos información detallada sobre los plazos de envío previstos en el momento en que añades el artículo a tu carrito.

6.1 Una vez completado el proceso de compra, le enviaremos la factura de la transacción en formato físico junto con el pedido.

7.1 Debe consultar la sección Cambios y devoluciones de nuestro sitio web.

8.1. En el momento de la recepción, si se detecta alguna discrepancia con los productos entregados, puede ponerse en contacto con nosotros en el +351 911 746 229 (coste de una llamada a la red móvil nacional) o enviar un correo electrónico a vbonline@vintagebazaar.pt.

8.2 Para reclamaciones posteriores, dentro del plazo estipulado en la sección de nuestra página web, póngase en contacto con nosotros igualmente a través del correo electrónico vbonline@vintagebazaar.pt.

8.3 Si el artículo en cuestión se encuentra dentro del plazo estipulado en la sección «Cambios y devoluciones», el vendedor evaluará si la reclamación presentada se encuentra dentro del ámbito de la política de cambios y devoluciones y, si es así, procederá a su sustitución por otro igual o similar de valor comparable.

9.1 Debe consultar la sección Política de privacidad disponible en nuestro sitio web.

10.1 Si tiene alguna duda o pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en días laborables llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional) o enviando un correo electrónico a vbonline@vintagebazaar.pt.

11.1 En caso de litigios iniciados por un consumidor contra Vintage Bazaar, Unipessoal Lda. que se refieran a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa celebrados entre Vintage Bazaar, Unipessoal Lda y consumidores residentes en Portugal, el consumidor podrá recurrir a una Entidad de Resolución de Litigios de Consumo.

11.2 En Portugal existen los siguientes Centros de Resolución de Litigios de Consumo:

Centro de Información al Consumidor y Arbitraje de Oporto

Rua Damião de Góis, 31, Tienda 6, 4050-225 Oporto

Teléfono: +351 22 550 83 49 (llamada a la red fija nacional) / +351 22 502 97 91 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 22 502 61 09 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: cicap@cicap.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa)

Rua dos Douradores, n.º 116 - 2.º, 1100 - 207 Lisboa

Teléfono: +351 218 80 70 30 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 218 80 70 38 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira (CACCRAM)

Rua Direita, n.º 27 - 1.º piso - Esq., 9050-450 Funchal

Teléfono: +351 291 750 330 (llamada a la red fija nacional) Fax: | +351 291 750 339 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: centroarbitragem.sre@madeira.gov.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve

Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº., 8000-075 Faro, Portugal

Teléfono: +351 289 823 135 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: info@consumoalgarve.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1.º, 3000-172 Coimbra

Teléfono: +351 239 821 690 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 239 821 690 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

CIAB - Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumo (Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumo)

Calle D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Teléfono: +351 253 617 604 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 253 617 605 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: geral@ciab.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Ave, Tâmega y Sousa (TRIAVE)

Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019 Guimarães

Teléfono: +351 253 422 410 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 253 422 411 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: triave@gmail.com

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo (Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo)

Calle D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Teléfono: +351 253 619 107 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: geral@cniacc.pt

12.1 En los casos en que la compra se haya realizado en la tienda online, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido para comunicar la cancelación sin necesidad de justificar el motivo. En este caso, comunique su decisión por correoelectrónico a vbonline@vintagebazaar.pt.

12.2 Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del usuario.

12.3 El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente e incluirá los gastos de envío vigentes en el momento de la compra.

12.4 El derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los productos que puedan devolverse en las mismas condiciones en que los recibió el usuario, es decir, en su embalaje original y con todos los documentos.

12.5 Vintage Bazaar se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas o comunicadas después del plazo límite de devolución, o en caso de que los artículos no se encuentren en condiciones adecuadas.