Términos y condiciones

La confirmación de su pedido implica la aceptación de los presentes términos y condiciones generales de venta, así como de la política de privacidad disponible en el sitio web.

1.1 Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar al cliente toda la información necesaria sobre las modalidades de los contratos de compraventa de productos y prestación de servicios celebrados a distancia en Portugal, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero.

1.2 Los usuarios del sitio web deberán leer atentamente las condiciones y la política de privacidad antes de utilizarlo, ya que al realizar un pedido aceptan los presentes términos y condiciones generales de venta, así como la política de privacidad disponible en el sitio web.

1.3 En caso de no estar de acuerdo con las presentes condiciones y la política de privacidad, los usuarios no deberán utilizar el sitio web www.vintagebazaar.pt.

 1.4 Estas condiciones podrán modificarse libremente y sin previo aviso, con el fin de adaptarlas a la legislación aplicable. Por lo tanto, es responsabilidad de los usuarios consultar periódicamente la Política de privacidad y los Términos y condiciones, ya que se aplicarán las disposiciones vigentes en la fecha de uso del sitio web.

2.1 Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan entre Vintage Bazaar, Unipessoal LDA, con sede en Avenida Carlos Silva, n.º 9 A-B, Santo Amaro de Oeiras 2780-354 Oeiras, con el NIPC: 508 990 513, y cualquier usuario que desee realizar una compra a través del sitio web www.vintagebazaar.pt.

3.1 Las imágenes de los productos disponibles en el sitio web www.vintagebazaar.pt pretenden reproducir, de la forma más fiel posible, el producto tal y como es en realidad. Los diferentes dispositivos pueden influir en el color de la imagen, por lo que es posible que esta no se corresponda al 100 % con la realidad.

3.2 En las prendas estampadas, la posición del estampado puede variar dentro de un mismo modelo.

3.3 En los artículos elaborados mediante procesos artesanales pueden darse pequeñas diferencias en el acabado.

3.4 Consulte toda la información en los detalles y la descripción de cada artículo.

4.1 Los precios de los productos son los que figuran en el sitio web www.vintagebazaar.pt, y ya incluyen el IVA al tipo legal vigente.

4.2 Los precios que figuran en el sitio web www.vintagebazaar.pt podrán actualizarse, aplicándose el precio que se muestre en el momento del pedido.

4.3 De conformidad con la legislación vigente, los precios establecidos en el sitio web www.vintagebazaar.pt deben entenderse en euros, con tasas e impuestos incluidos, a la fecha de emisión de la factura correspondiente.

4.4 Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin necesidad de previo aviso.

4.5 En caso de que el precio real del producto solicitado sea superior al que figura en la página, se contactará con el usuario para que acepte o cancele el pedido.

4.6 En caso de que el precio real del producto solicitado sea inferior al que figura en el sitio web www.vintagebazaarpt, se reembolsará al usuario la diferencia entre el importe real y el importe pagado.

4.7 El usuario podrá utilizar los siguientes métodos de pago: Multibanco, MB WAY, Visa, PayPal, Apple Pay y Google Pay.

5.1 Para los pedidos con destino a la Península Ibérica, el plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas.

5.2 En el caso de los pedidos con destino fuera de la Península Ibérica, los plazos de envío son más largos y suelen oscilar entre 3 y 12 días laborables.

5.3 No obstante, durante los periodos de lanzamiento de colecciones o las rebajas, puede producirse un ligero retraso debido al mayor volumen de pedidos.

5.4 Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirá una notificación por correo electrónico o por teléfono con la información relativa a la entrega.

5.5 Le informamos de que estos plazos de envío no se aplican a los artículos en preventa, ya que, en estos casos, los plazos previstos para el envío serán más largos. En cada artículo disponible en preventa, le proporcionamos información detallada sobre los plazos de envío previstos en el momento en que añade el artículo a su carrito.

6.1 Una vez finalizado el proceso de compra, le enviaremos la factura de la transacción en papel junto con el pedido.

7.1 Consulte la sección «Cambios y devoluciones» de nuestra página web.

8.1. Si al recibir el pedido detecta algún problema con los productos entregados, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al +351 911 746 229 (coste de una llamada a la red móvil nacional) o enviando un correo electrónico a vbonline@vintagebazaar.pt

8.2 Para reclamaciones posteriores, dentro del plazo estipulado en la sección correspondiente de nuestra página web, póngase en contacto con nosotros también a través del correo electrónico vbonline@vintagebazaar.pt.

8.3 Si el artículo en cuestión se encuentra dentro del plazo estipulado en la sección «Cambios y devoluciones», el vendedor evaluará si la reclamación presentada se ajusta a la política de cambios y devoluciones y, de ser así, procederá a su sustitución por otro igual o equivalente de valor comparable.

9.1 Consulte la sección «Política de privacidad» disponible en nuestro sitio web.

10.1 Si tiene alguna duda o pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros en días laborables llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional) o enviando un correo electrónico a vbonline@vintagebazaar.pt.

11.1 En caso de litigios iniciados por un consumidor contra Vintage Bazaar, Unipessoal Lda. que se refieran a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa celebrados entre Vintage Bazaar, Unipessoal Lda. y consumidores residentes en Portugal, el consumidor podrá recurrir a un organismo de resolución de litigios en materia de consumo.

11.2 En Portugal existen los siguientes Centros de Resolución de Litigios de Consumo:

Centro de Información al Consumidor y Arbitraje de Oporto

Calle Damião de Góis, 31, Local 6, 4050-225 Oporto

Teléfono: +351 22 550 83 49 (llamada a la red fija nacional) / +351 22 502 97 91 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 22 502 61 09 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: cicap@cicap.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa

Calle dos Douradores, n.º 116, 2.º piso, 1100-207 Lisboa

Teléfono: +351 218 80 70 30 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 218 80 70 38 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira (CACCRAM)

Calle Direita, n.º 27 - 1.ª planta - Esquina, 9050-450 Funchal

Teléfono: +351 291 750 330 (llamada a la red fija nacional) Fax: | +351 291 750 339 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: centroarbitragem.sre@madeira.gov.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve

Av. 5 de Octubre, n.º 55, planta baja, 8000-075 Faro, Portugal

Teléfono: +351 289 823 135 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: info@consumoalgarve.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra

Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1.º, 3000-172 Coimbra

Teléfono: +351 239 821 690 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 239 821 690 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

CIAB - Centro de Información, Mediación y Arbitraje en materia de Consumo

Calle D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Teléfono: +351 253 617 604 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 253 617 605 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: geral@ciab.pt

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Ave, Tâmega y Sousa (TRIAVE)

Calle Capitán Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019 Guimarães

Teléfono: +351 253 422 410 (llamada a la red fija nacional) | Fax: +351 253 422 411 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: triave@gmail.com

CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo

Calle D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Teléfono: +351 253 619 107 (llamada a la red fija nacional)

Correo electrónico: geral@cniacc.pt

12.1 En los casos en que la compra se haya realizado en la tienda online, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido para comunicar la cancelación sin necesidad de justificación alguna. En este caso, comunique su decisión por correoelectrónico a vbonline@vintagebazaar.pt.

12.2 Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del usuario.

12.3 El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente e incluirá los gastos de envío vigentes en el momento de la compra.

12.4 El derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los productos que puedan devolverse en las mismas condiciones en que el usuario los recibió, es decir, en su embalaje original y con toda la documentación.

12.5 Vintage Bazaar se reserva el derecho a rechazar las devoluciones enviadas o comunicadas fuera del plazo establecido, o en caso de que los artículos no se encuentren en buen estado.