Cambios y devoluciones

Si por cualquier motivo deseas cambiar o devolver tu(s) artículo(s), dispones de 30 días no laborables a partir de la entrega de tu pedido para realizar el envío por correo o en nuestras tiendas físicas.

Para iniciar el proceso de cambio, es obligatorio rellenar el formulario que encontrarás a continuación. En cuanto a las devoluciones, puedes realizarlas a través de tu cuenta de cliente.

Recordamos que los artículos deben cumplir ciertas condiciones, a saber:

- El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso ni daños visibles;

- Debe garantizarse que el artículo incluye los accesorios (si procede), la etiqueta original y el correspondiente recibo de compra;

- Debe enviarse en un embalaje debidamente cerrado.

Le informamos de que Vintage Bazaar no se hace responsable en caso de que el artículo devuelto se encuentre dañado.

Tan pronto como recibamos tu devolución en nuestras instalaciones, iniciaremos el proceso lo antes posible y nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o por teléfono.

Te recordamos que, tras la validación del proceso por correo electrónico y la correspondiente autorización del reembolso, el importe puede tardar unos días en abonarse en la cuenta bancaria de destino, por motivos ajenos a Vintage Bazaar.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en tu pedido y el plazo para ello es de 15 días.

Tenga en cuenta que solo se le reembolsará el importe del artículo o artículos devueltos.

Los gastos de envío de tu pedido, así como los gastos de envío a nuestras instalaciones (si procede), solo se reembolsarán en casos excepcionales, como, por ejemplo, si el artículo enviado presenta algún defecto o no se corresponde con lo que se pidió.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en vbonline@vintagebazaar.pt o llamando al +351 911 746 229 (llamada a la red móvil nacional).