Cambios y devoluciones

Si por cualquier motivo desea cambiar o devolver su(s) artículo(s), dispone de 30 días inhábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para enviarlo por correo o entregarlo en nuestras tiendas físicas.

Para iniciar el proceso de cambio o devolución, debe rellenar el siguiente formulario.

Tenga en cuenta que los artículos deben cumplir ciertas condiciones de estado, a saber:

- El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin marcas de uso ni daños visibles;

- Debe asegurarse de que el artículo viene con los accesorios (si procede), con la etiqueta original y el respectivo recibo de compra;

- Debe enviarse en un paquete debidamente sellado.

Tenga en cuenta que Vintage Bazaar no se hace responsable si el artículo devuelto está dañado.

En cuanto recibamos su devolución en nuestras instalaciones, iniciaremos el proceso lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.

Tenga en cuenta que una vez validado el proceso por correo electrónico y autorizado el reembolso, el importe puede tardar unos días en llegar a la cuenta bancaria de destino, por motivos ajenos a Vintage Bazaar.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que su pedido y el plazo para realizar un reembolso es de 15 días.

Tenga en cuenta que sólo se reembolsará el valor de los artículos devueltos.

Los gastos de envío de su pedido, así como los gastos de envío a nuestras instalaciones (si procede) sólo se reembolsarán en casos excepcionales, como cuando el artículo enviado sea defectuoso o no se corresponda con lo solicitado.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o en el teléfono +351 911 746 229 (red móvil nacional).