Cambios y Devoluciones

Si por algún motivo deseas cambiar o devolver tu(s) artículo(s), tienes 30 días no hábiles después de la fecha que figura en la recepción de tu pedido para enviarlo por correo postal o entrega a nuestras tiendas físicas.

Para iniciar el proceso de cambio o devolución es obligatorio rellenar el formulario disponible a continuación.

Le recordamos que los artículos deben cumplir ciertas condiciones de estado, a saber:

- El artículo debe estar en perfecto estado, sin signos de uso ni daños visibles;

- Debes asegurarte de que el artículo venga con accesorios (si corresponde), con la etiqueta original y el respectivo recibo de compra;

- Deberá enviarse en embalaje debidamente cerrado.

Tenga en cuenta que Vintage Bazaar no es responsable si el artículo devuelto está dañado.

En cuanto recibamos tu devolución en nuestras instalaciones, iniciaremos el proceso lo más rápido posible y nos pondremos en contacto contigo vía email o teléfono.

Tenga en cuenta que, después de validar el proceso vía correo electrónico y autorizar el reembolso, el importe puede tardar unos días en llegar a la cuenta bancaria de destino, por motivos ajenos a Vintage Bazaar.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que tu pedido y el plazo para realizar el reembolso es de 15 días.

Tenga en cuenta que solo se reembolsará el valor de los artículos devueltos.

Los gastos de envío de su pedido, como los gastos de envío a nuestras instalaciones (si procede) sólo serán reembolsados ​​en casos excepcionales, por ejemplo, si el artículo enviado es defectuoso o no se corresponde con lo pedido.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a vbonline@vintagebazaar.pt o al +351 911 746 229 (llame a la red móvil nacional).